Regulamin programu mentoringowego

§1. Dane Sprzedawcy

1. Sprzedawcą i organizatorem programu mentoringowego jest:
Światło Duszy Gabriela Nowak NIP: 9690440950 Adres: W. Larysza 11, 44-200 Rybnik, tel. 733 145 333 zwanego dalej Sprzedawcą

2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż programu mentoringowego w formie produktu cyfrowego

§2. Warunki zawarcia umowy

1. Umowa pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta w momencie:

skutecznego dokonania płatności za program mentoringowy lub pierwszą ratę,

oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

2. Klient przystępując do mentoringu, oświadcza, że:

zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść,

posiada pełną zdolność do czynności prawnych,

ma świadomość, że mentoring ma charakter rozwojowy i edukacyjny.

3. Mentoring nie stanowi terapii, porady medycznej, psychologicznej ani prawnej.

§3. Warunki rozwiązania umowy

1. Klient ma prawo do rezygnacji z uczestnictwa w mentoringu na warunkach określonych w §6 Regulaminu.

Warunki rozwiązania umowy ze strony Klienta:

Klient ma prawo do rezygnacji z udziału w programie mentoringowym na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem, że nie rozpoczął korzystania z produktu cyfrowego, tj. nie uzyskał dostępu do platformy Whop ani do zawartych na niej treści.

W przypadku uzyskania dostępu do platformy szkoleniowej oraz rozpoczęcia korzystania z materiałów cyfrowych. Klient traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami dotyczącymi treści cyfrowych.

Klient ma możliwość rezygnacji z dalszego uczestnictwa w mentoringu w trakcie jego trwania, jednak w takim przypadku:
uiszczone opłaty nie podlegają zwrotowi,
w przypadku płatności ratalnej Klient zobowiązany jest do uregulowania pozostałych rat zgodnie z zawartą umową.

Rezygnacja z mentoringu wymaga formy pisemnej lub elektronicznej na adres kontakt@zhanneswiatloduszy.pl i jest skuteczna z chwilą jej doręczenia do Sprzedawcy.

Rezygnacja Klienta nie wpływa na ważność umowy w zakresie już spełnionych świadczeń, w szczególności udostępnionych treści cyfrowych.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
rażącego naruszenia Regulaminu,
działań Klienta zakłócających przebieg mentoringu lub naruszających dobre obyczaje.
3. W przypadku rozwiązania umowy z winy Klienta, uiszczona opłata nie podlega zwrotowi.

§4. Zasady dostawy produktu

1. Produkt ma charakter cyfrowy.
2. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje indywidualny dostęp do platformy szkoleniowej Whop, na której dostępne są:
nagrania wideo,
materiały mentoringowe do pobrania,
spotkania live realizowane w ramach programu.
3. Dostęp do platformy jest przyznawany na adres e-mail podany przez Klienta podczas zakupu.
4. Dostęp jest przeznaczony wyłącznie do użytku własnego Klienta i nie może być udostępniany osobom trzecim.
5. Dostęp do mentoringu jest przyznawany na okres 3 miesięcy.

§5. Zasady reklamacji

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności produktu z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@zhanneswiatloduszy.pl opisując problem oraz dane umożliwiające identyfikację Klienta.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Reklamacja nie przysługuje w przypadku subiektywnej oceny treści mentoringowych.

§6. Zasady zwrotów
1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o ile nie rozpoczął korzystania z treści cyfrowych.
2. W przypadku rozpoczęcia korzystania z materiałów mentoringowych (uzyskania dostępu do platformy), Klient traci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia zgłoszenia.

§7. Warunki płatności
1. Klient przystępując do mentoringu otrzymuje link do dokonania płatności.
2. Dostępne formy płatności:
płatność jednorazowa (całość kwoty),
płatność ratalna – minimum 3 raty.
3. Brak terminowej płatności raty może skutkować czasowym zawieszeniem dostępu do platformy.

§8. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z produktu cyfrowego niezbędne są:

urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Klienta.

§9. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 02.02.2026r.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.